Dúvidas sobre fretes e entregas? Relaxa!

Nosso objetivo é facilitar a sua rotina agitada. Escolha o produto Urban People e deixe a entrega com a gente. 


  • Você vai receber o produto no endereço desejado, de acordo com sua localidade e a forma de envio escolhida, ou seja, PAC ou Sedex. Para os ansiosos, vale lembrar que o prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento com cartão de crédito, e até cinco dias úteis para compras realizadas por boleto bancário.
  • Para acompanhar o seu pedido, enviaremos por e-mail um código de rastreamento. Assim você vai conseguir ver tudo de perto pelo site dos Correios.
  • No momento da entrega precisamos que alguém assine o protocolo de recebimento. Essa pessoa pode ser o porteiro, algum familiar, amigo... E caso não tenha ninguém para assinar, nós tentaremos entregar mais duas vezes em dias e horários diferentes. 
  • Se não tivermos sucesso após três tentativas, a transportadora devolverá o pedido e nós entraremos em contato com você. Lembrando que para o reenvio será cobrada uma nova taxa de entrega.   



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